Отзывы о компании Интернет-магазин «Step Master»

Товар был отправлен заказчику наложенным платежом, с возможностью осмотра и примерки на отделении новой почты.
Не совсем понятно, зачем заказчик забрал товар, который ему очевидно не подходит.
Претензия была высказана через 10 дней после получения товара.

Добрий день ! По перше: Першопричина даного непорозуміння - це введення в оману покупців шляхом надання вашим інтернет магазином неправдивого опису товару, продаж якого ви здійснюєте. В приватному чаті сайту Prom. ua, в ранковій переписці ваші колеги мені написали, що в минулому році магазин продавав такі кросівки з шкіряним внутрішнім оздобленням, а в цьому році з синтетикою, тому потрібно оновити актуальний опис товару…… По друге: На сайті Prom. ua., через який ви продаєте даний товар, в розділі «Умови повернення» зазначено, що Компанія здійснює повернення відповідно до ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів». По третє: Сьогодні в ранковій переписці з вашим магазином в чаті сайту Prom. ua., я вже написав, що до отримання білих кросівок, я придбав аналогічні чорні кросівки з шкіряним зовнішнім та внутрішнім оздобленням. Враховуючи, що якість товару мене задовільнила, я замовив білі кросівки через ваш магазин тому, що там де я купував чорні кросівки, білих в наявності не було. При отриманні товару поспіхом на Новій Пошті, я не приділив належної уваги для перевірки на відповідність опису і фактичної якості кросівок, так як в підсвідомості думав, що білі кросівки однакові по якості з раніше придбаними чорними кросівками, тобто з шкіряним зовнішнім та внутрішнім оздобленням, як було зазначено в даного товару при його замовленні. Дану суттєву невідповідність по якості придбаного товару побачив лише вчора, коли планував взути кросівки. Тому, якщо б первинно ваш інтернет-магазин не буде вводив в оману покупців, та не буде продавати товар, що не відповідає рекламному опису, тоді не будуть виникали подібні ситуації. При цьому, якщо я довірливо та не уважно (без детального огляду) прийняв замовлення на Новій Пошті, то в рамках діючого законодавства, а саме ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів», на яку ви посилаєтеся в розділі «Умови повернення товару», я маю повне право здійснювати повернення товару протягом 14-ти днів, без обмежень, чи це 9-тий, чи це 10-тий день.